Comment passer de mentorats managériaux individuels à un programme d’entreprise ?

Le mentorat managérial s’impose aujourd’hui comme un outil précieux pour le développement des dirigeants de demain. Il permet d’accélérer leur progression et d’optimiser leur performance pour assurer le succès de l’organisation. Cependant, pour passer de l’action individuelle à la recherche d’une culture d’excellence managériale, structurer un programme de mentorat d’entreprise devient essentiel.

Avant de se lancer, un peu de réflexion de qualité ne peut nuire

Il faut se garder d’imaginer que la généralisation est chose facile : un mentorat managérial avec un réel impact identifié relève d’une pratique mentorale aboutie et d’un environnement favorable. Sa démultiplication, en conservant ses objectifs pragmatiques de montée en compétence des managers, requiert méthode… et humilité.

La première étape consiste à évaluer les premiers mentorats individuels. L’évaluation s’appuie sur une collecte de données à la fois qualitative et quantitative auprès des mentors et des bénéficiaires des mentorats. Cela permet de recueillir les impacts concrets du mentorat, les impressions et les anecdotes enrichissantes.

Il s’agit d’analyser les réussites, tout comme les échecs, permettant ainsi d’identifier les voies d’amélioration, les risques et les facteurs clés de succès au sein de l’environnement. Cette analyse couvre 2 axes majeurs (mais pas que) :

• Les modèles de compétences managériales ciblés et la réalité des compétences à la fois des managers et des mentors,
• La qualité de l’interaction entre le manager et son mentor dans une logique de confrontation d’idées, d’expérience guidée; cela devant amener une évolution appréhendable des pratiques du manager.

Ces 2 seuls points demanderaient une explicitation dépassant, et de loin, le cadre d’un simple article.

Il apparaît ainsi clairement qu’une telle analyse est le fait d’intervenants appréhendant ces 2 domaines. Précédant la structuration du programme en lui-même, il s’agit là d’une partie requérant une réflexion approfondie et une compréhension fine du mécanisme mentoral.

La structuration du programme, elle, suit une logique classique

Sans surprise, mais néanmoins traitées avec rigueur et professionnalisme, les grandes étapes sont :

• Le lancement et la planification : englobant notamment l’engagement des acteurs clés, l’organisation, le processus de pilotage, le choix d’un outillage, la définition des objectifs et des indicateurs associés et l’explicitation des facteurs clés de succès. Bien entendu, comme tout programme, des objectifs clairs, alignés sur la vision de l’entreprise et sur l’analyse terrain précédente sont essentiels.
• La sélection et l’appairage des mentors et mentorés doivent ensuite être rigoureux, en tenant compte des compétences de chacun, de l’expérience, des retours des premiers mentorats et de la compatibilité des parties.
• La formation des bénéficiaires des mentorats et des mentors. Cette formation des mentors n’est pas une formation générique sur le mentorat, mais est imprégnée du contenu managérial que ce mentorat spécifique couvre. En conséquence, elle est donnée par des personnes ayant une expérience de mentorat managérial et est idéalement alimentée par les retours d’expériences et les cas issus des précédents mentorats.
• L’exécution des mentorats et la supervision des mentors par des mentors seniors. Ce dernier point est clé pour garantir la qualité de la pratique mentorale car il s’agit d’aller bien au-delà de la simple mise en relation d’un manager « expert » avec un manager.
• Le suivi du programme et l’analyse de son efficacité à la lueur des évaluations des progrès ainsi que des difficultés rencontrées. Cela peut amener à des ajustements.
• La clôture du programme ou son renouvellement récurrent en prenant en compte les leçons tirées des itérations précédentes.

Ce cadre structurel permet à 7heures23 de bâtir des programmes de mentorat managérial solides. Pour ce faire, le facteur clé de succès est la qualité des intervenants. Tous les intervenants de 7heures23 ont non seulement des compétences affirmées en management (plus de 20 ans d’expérience managériale avec des équipes de tailles notables) ainsi qu’une pratique avérée de direction de programme d’ampleur.